La política de garantía de Waist Angels Chile (www.waistangelschile.cl), incluyendo a todos los productos o líneas de productos ofrecidos, tiene una vigencia de 15 días contado desde la recepción del producto por el cliente.

Para aplicar el cambio el producto debe venir en excelente estado, sin manipulaciones, intervenciones u otros. El producto sólo debe estar probado y no utilizado. Además considerar que el envío debe venir pagado. Mas detalles a continuación:

La Garantía será válida para atender un cambio del producto en cuestión, en caso que su defecto o mal funcionamiento haya sido producido por deficiencias de material, partes, piezas, componentes o cualquier otra falla imputable a problemas o defectos de fabricación.

Se excluye de la garantía los daños ocasionados por un hecho imputable al cliente, por un incorrecto uso o manipulación del producto, maltratos, por accidentes producidos con posterioridad a la entrega, desconocimiento y desobediencia a las instrucciones de uso o mantención. Así mismo, la garantía No opera porque al cliente no le gustó el producto o por la utilización no apropiada o ajena a las indicadas por el fabricante o a las indicadas. Por consiguiente, la garantía no aplica para Devoluciones; sólo Cambios. Toda comunicación de Post Venta se realiza vía Whatsapp.

Solo se realizan cambios por talla y no devoluciones de dinero; el envío debe asumirlo el Cliente.

Al momento de la compra el cliente entiende y acepta que no se harán efectivas garantías de ningún tipo sin previo diagnóstico de nuestro equipo. El tiempo mínimo para dar una respuesta es de 10 días hábiles a contar de la fecha de ingreso. 

Los gastos o costos de cualquier tipo (por traslados, por tiempo utilizado, etc.) en que incurra el cliente para hacer efectiva una garantía serán de su propio cargo, así como todo daño emergente y lucro cesante causado mientras el producto se encuentre en revisión.

Waist Angels Chile no ofrece productos de reemplazo mientras se encuentran en revisión por nuestro equipo.

La Póliza de Garantía de Waist Angels Chile se refiere el inciso Sexto del artículo 21 de la Ley 19.496, por lo que para ejercer los derechos del artículo 20 de la misma ley, el consumidor deberá hacerla efectiva previamente.